Over Witteveen!

'Geluk in het werk is als een gebruiker zegt echt blij te zijn met een gekozen oplossing'
Ik richt mij als projectleider en bedrijfsondersteuner dan ook op de klant en de primaire gebruiker. Welk voordeel biedt ICT uw klant?Mijn freelance werk combineer ik met een parttime functie bij de overheid. Juist deze combinatie zorgt er voor dat ik het beste van twee werelden kan combineren in slimme oplossingen voor ZZP, MKB en kleine tot middelgrote (semi)overheidsinstellingen.Met een achtergrond bij defensie en een HBO opleiding Bedrijfskundige ICT heb ik in verschillende branches veel ervaring op gedaan in wat we noemen 'het primaire klantproces'. Van winkelvloer tot overheid: het is de tevreden klant die het verschil maakt.Toen ik mij in 1998 ben gaan bezighouden met de bedrijfskundige kant ben ik vast blijven houden aan het belang van de klant en de mate waarin dit belang doorwerkt in de processen en ICT. Daarnaast begint automatiseren vaak met het in kaart brengen en optimaliseren van het proces. Door dit samen met de gebruikers te doen wordt de kennis die op de werkvloer aanwezig is optimaal benut en draagvlak voor veranderingen gevoed van binnen uit.