Als projectleider en procesbegeleider focus ik op de klant en de gebruiker. Wat betekent dit voor uw klant? Mijn freelance werk combineer ik met een parttime functie bij de overheid. Deze combinatie stelt me in staat om slimme oplossingen te bieden voor ZZP’ers, MKB en (semi)overheidsinstellingen.
Met mijn achtergrond bij defensie en een HBO-opleiding Bedrijfskundige ICT heb ik veel ervaring opgedaan in het ‘primaire klantproces’. Of het nu gaat om de winkelvloer of de overheid, tevreden klanten maken het verschil.
Automatiseren begint met het in kaart brengen en optimaliseren van processen. Door dit samen met gebruikers te doen, benutten we de kennis op de werkvloer optimaal en creëren we draagvlak voor veranderingen van binnenuit.